Пользовательское соглашение GhostDigiX
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта и сервиса GhostDigiX, доступного по адресу https://ghostdigix.com/.
Используя сайт, создавая аккаунт или оформляя заказ в GhostDigiX, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.
1. Общие положения
GhostDigiX — витрина цифровых товаров и пополнений: звёзды и подписка Telegram, пополнение Steam и игровых балансов, подарочные карты и иные цифровые коды.
Товар передаётся в цифровом виде: зачислением на указанный пользователем аккаунт либо выдачей кода активации. Физические товары сервис не продаёт и не доставляет.
GhostDigiX не является официальным сервисом Telegram, Valve (Steam), Apple, Google, Sony, Microsoft, Discord или иных правообладателей и платформ и не действует от их имени, если прямо не указано иное. Названия и логотипы платформ используются исключительно для обозначения совместимости товара.
На витрине есть товары двух видов, и это важно для понимания, кто за что отвечает:
- товары сервиса — их продаёт сам GhostDigiX;
- товары продавцов — их продают другие пользователи в своих магазинах, а GhostDigiX выступает площадкой: принимает оплату, удерживает вознаграждение и разбирает спорные заказы.
Продавец указан в карточке товара и на витрине магазина. Раздел 7 описывает такие заказы отдельно.
Сервис входит в экосистему Ghost вместе с GhostChatix: аккаунт и кошелёк у них общие, а покупки, сделанные в одном сервисе, видны в истории операций другого.
2. Оператор сервиса
Оператор сервиса: владелец проекта GhostChatix, которому принадлежит и GhostDigiX.
Контакт поддержки: support@ghostchatix.com.
Контакт по вопросам персональных данных: support@ghostchatix.com.
На дату публикации настоящего Соглашения сервис может работать без отдельного юридического лица, индивидуального предпринимателя или иной организационной структуры. В связи с этим в документах сервиса оператор указывается как владелец проекта.
Если применимое законодательство требует указания или предоставления дополнительных сведений об операторе, такие сведения могут быть предоставлены пользователю по запросу в объёме, необходимом для рассмотрения обращения и выполнения требований закона. После оформления юридического лица или индивидуального предпринимателя сведения об операторе будут обновлены в настоящем Соглашении и связанных документах.
3. Регистрация аккаунта
Для оформления заказов пользователь создаёт аккаунт. Аккаунт единый для сервисов экосистемы Ghost.
При регистрации пользователь выбирает валюту счёта. Валюта определяет, в какой валюте ведётся баланс и рассчитываются цены, и после регистрации не изменяется.
Пользователь обязуется указывать достоверные данные и не использовать чужие данные без законного основания, а также несёт ответственность за сохранность логина, пароля и доступа к аккаунту.
Если пользователь обнаружил несанкционированный доступ к аккаунту, он должен как можно скорее обратиться в поддержку.
Сервис не предназначен для лиц, которым по возрасту или по правилам соответствующей платформы запрещено приобретать соответствующие цифровые товары.
4. Персональные данные
Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных и Согласии на обработку персональных данных, доступных на сайте.
Для исполнения заказа пользователь передаёт данные, необходимые для доставки цифрового товара: имя пользователя, идентификатор аккаунта, логин или иной реквизит платформы получателя.
5. Заказ и его исполнение
Заказ оформляется на витрине: пользователь выбирает товар, указывает реквизиты получателя и оплачивает заказ с баланса.
Точность реквизитов — ответственность пользователя. Цифровой товар зачисляется на тот аккаунт, который указал пользователь. Заказ, исполненный на ошибочно указанный аккаунт, возврату и повторному исполнению не подлежит.
Перед оплатой сервис по возможности проверяет существование указанного аккаунта, но такая проверка не гарантирует, что аккаунт принадлежит именно пользователю или получателю, которого он имел в виду.
Срок исполнения зависит от товара и поставщика и указывается на странице товара. Возможны задержки на стороне платформы или поставщика.
Если заказ не может быть исполнен, средства возвращаются на баланс аккаунта в сервисе. Возврат на банковскую карту или иной платёжный инструмент производится в порядке, предусмотренном законодательством и правилами платёжного провайдера.
Цены на цифровые товары зависят от курсов и тарифов поставщиков и могут изменяться. Для заказа применяется цена, показанная в момент оформления.
6. Баланс, оплата и возвраты
Оплата заказов производится с внутреннего баланса. Баланс пополняется доступными на сайте способами: банковской картой, СБП, криптовалютой и иными, если они подключены.
Баланс не является банковским вкладом, электронными деньгами в значении применимого законодательства и не начисляет проценты.
Право на отказ от цифрового товара надлежащего качества после его передачи (зачисления на аккаунт или выдачи кода) не применяется, поскольку товар передан в цифровом виде и не может быть возвращён.
Если товар не передан, передан не полностью или не работает по вине сервиса или поставщика, пользователь вправе обратиться в поддержку; при подтверждении заказ возвращается на баланс.
Обращение по спорному заказу направляется в поддержку в разумный срок с момента заказа, с указанием номера заказа и реквизитов получателя.
7. Товары продавцов и магазины
Пользователь, прошедший проверку сервиса, может открыть магазин и продавать собственные цифровые товары. Заявку рассматривает сервис; отказ возможен без объяснения причин сверх указанной в ответе.
Продавцом по таким заказам является владелец магазина, а не сервис. GhostDigiX действует как площадка: предоставляет витрину, принимает оплату от покупателя, удерживает вознаграждение из суммы заказа и перечисляет остаток продавцу.
Продавец отвечает за товар: за его законность, работоспособность, право распоряжаться им и за передачу покупателю. Продавец подтверждает, что вправе продавать выставленный товар и что товар не получен незаконно.
Сервис отвечает за работу площадки: приём оплаты, сохранность средств до передачи товара, разбор спорных заказов и возврат в предусмотренных случаях.
Порядок расчётов. Оплата покупателя поступает сервису. Доля продавца удерживается до истечения срока проверки (по умолчанию 24 часа с момента передачи товара) и затем зачисляется на его баланс. Пока по заказу открыт спор, выплата не производится.
Возврат по заказу продавца. Покупатель вправе обратиться в спор, если товар не передан, передан не полностью или не работает. Решение принимает сервис. При решении в пользу покупателя средства возвращаются на его баланс; если выплата продавцу уже произведена, соответствующая сумма списывается с баланса продавца, в том числе до отрицательного значения, и вывод средств до её погашения не производится.
Вознаграждение сервиса. Размер вознаграждения указывается в кабинете продавца и удерживается из суммы каждого заказа. Ставка, действовавшая на момент заказа, к закрытому заказу не пересматривается.
Ограничение и блокировка. Сервис вправе скрыть товар, приостановить магазин или закрыть его при нарушении настоящего Соглашения, обоснованном подозрении в продаже незаконно полученного товара, систематических жалобах покупателей или требованиях правообладателей.
Ответственность сервиса по заказам продавцов ограничена суммой конкретного заказа.
8. Правила использования сервиса
Пользователь обязуется не использовать GhostDigiX:
- для нарушения законодательства;
- для оплаты заказов чужими или похищенными платёжными средствами;
- для мошенничества, отмывания средств или иной противоправной деятельности;
- для перепродажи товаров с нарушением правил платформы-правообладателя;
- для попыток взлома, обхода ограничений или нарушения работы сервиса;
- для загрузки персональных данных третьих лиц без законного основания;
- для действий, которые могут причинить вред сервису, другим пользователям или третьим лицам.
9. Ограничения сервиса
Сервис не контролирует работу платформ, на которых зачисляется цифровой товар, и не отвечает за их решения: блокировку аккаунта получателя, изменение правил, региональные ограничения, отмену или обесценивание внутриигровых валют и подписок.
Сервис не гарантирует бесперебойную доступность конкретного товара: ассортимент и остатки зависят от поставщиков.
Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение правил платформы, на которой используется приобретённый товар.
10. Интеллектуальная собственность
Все элементы сайта и сервиса, включая дизайн, тексты, интерфейсы, логотипы и программный код, принадлежат владельцу сервиса или используются на законных основаниях.
Пользователь не вправе копировать, распространять, модифицировать или использовать материалы сервиса без разрешения владельца, кроме случаев, прямо разрешённых законом или интерфейсом сервиса.
11. Приостановка и прекращение доступа
Сервис вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ пользователя, если пользователь:
- нарушает настоящее Соглашение;
- нарушает права третьих лиц;
- использует сервис во вред другим пользователям или сервису;
- пытается обойти технические ограничения;
- предоставляет недостоверные данные;
- совершает действия, создающие юридические, технические или репутационные риски для сервиса.
При обоснованном подозрении в мошенничестве сервис вправе приостановить исполнение заказа и вывод средств до выяснения обстоятельств.
12. Ответственность
Сервис прилагает разумные усилия для стабильной работы, но не гарантирует отсутствие ошибок, перебоев или несовместимости с внешними платформами.
Сервис не несёт ответственности за действия сторонних платформ, поставщиков цифровых товаров, платёжных провайдеров, хостинг-провайдеров, сервисов аналитики, почтовых сервисов и иных третьих лиц.
13. Поддержка
Пользователь может обратиться в поддержку через раздел «Поддержка» в личном кабинете или по адресу:
Запросы, связанные с персональными данными, направляются на тот же адрес.
14. Изменение Соглашения
Сервис может изменять настоящее Соглашение. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.
Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу: